Question 1

สินค้าเป็นของแท้ไหม

Accepted Answer

ของแท้ทุกรายการ ดูรายละเอียดที่หน้า เกี่ยวกับเรา

Question 2

ได้รับสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิแล้วต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

ตรวจสอบสภาพกล่องและบรรจุภัณฑ์ทันทีที่ได้รับ แล้วเก็บตามเงื่อนไขที่ระบุบนฉลากโดยเร็ว (เช่น เก็บในตู้เย็นหากฉลากระบุ) ไม่วางไว้กลางแดดหรือในรถที่จอดตากแดด หากกล่องเสียหายหรือสงสัยว่าสินค้าเก็บไม่ตรงตามฉลาก ให้ถ่ายรูปหรือวิดีโอ และทักแอดมินทาง LINE @beautysupply ก่อนนำไปใช้

Question 3

สินค้าหมดทำอย่างไร

Accepted Answer

สินค้าที่แสดงว่าหมดจะสั่งซื้อไม่ได้ กดปุ่มขอให้แจ้งเตือนในหน้าสินค้า ร้านจะแจ้งเมื่อสินค้ากลับมา

Question 4

สั่งซื้ออย่างไร ต้องสมัครสมาชิกไหม

Accepted Answer

ไม่ต้องสมัคร เลือกสินค้าลงตะกร้า กรอกที่อยู่ แล้วชำระด้วยพร้อมเพย์ QR และอัปโหลดสลิป หรือจะเข้าสู่ระบบด้วย LINE, Google หรือรหัส OTP เพื่อดูคำสั่งซื้อเดิมได้สะดวกขึ้น ดู การชำระเงิน

Question 5

แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม

Accepted Answer

หลังชำระเงินแล้ว ทางร้านจะจัดส่งคำสั่งซื้อทาง EMS โดยเร็ว จึงแก้ไขหรือยกเลิกได้เฉพาะก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง ทักแอดมินทาง LINE @beautysupply ทันที เมื่อพัสดุออกจัดส่งแล้วจะแก้ไขหรือยกเลิกไม่ได้ ดูเงื่อนไขที่ นโยบายการคืนเงิน หากยกเลิกได้ ทางร้านคืนเงินเต็มจำนวน

Question 6

จ่ายเงินได้ทางไหนบ้าง

Accepted Answer

พร้อมเพย์ QR เท่านั้น แล้วอัปโหลดสลิป ไม่รับบัตรเครดิตหรือเดบิตและการโอนช่องทางอื่น

Question 7

ระบบตรวจสลิปอย่างไร และถ้าไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนดจะเป็นอย่างไร

Accepted Answer

หลังอัปโหลดสลิป ระบบตรวจให้โดยอัตโนมัติ เมื่อผ่านแล้วร้านแจ้งทาง LINE และอีเมลว่าได้รับชำระเงิน หากไม่ผ่าน ลองอัปโหลดภาพที่ชัดขึ้นหรือทักแอดมิน คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระภายใน 24 ชั่วโมงจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ สั่งซื้อใหม่ได้ทุกเมื่อ

Question 8

ค่าส่งเท่าไร

Accepted Answer

ส่งในประเทศไทยแบบ EMS คิดค่าส่ง 60 บาทต่อคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่มีสินค้ากลุ่มโบท็อก คิดค่าส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ 150 บาท ทางร้านไม่มีนโยบายส่งฟรี ส่วนต่างประเทศมีค่าจัดส่งระหว่างประเทศ คำนวณจากน้ำหนักพัสดุและแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนชำระ

Question 9

สั่งไปต่างประเทศได้ไหม

Accepted Answer

ได้ 52 ประเทศ ทางร้านส่งเองผ่าน Thailand Post ePacket Plus น้ำหนักพัสดุรวมไม่เกิน 2 กก. ต่อคำสั่งซื้อ หากตะกร้าหนักเกิน 2 กก. หรือประเทศปลายทางไม่อยู่ในรายการ จะสั่งซื้อไม่ได้ ภาษีนำเข้าและอากรที่ปลายทางเป็นหน้าที่ของผู้รับ ดู นโยบายการจัดส่ง

Question 10

จัดส่งกี่วัน และติดตามพัสดุได้ที่ไหน

Accepted Answer

ในประเทศโดยทั่วไป 2-5 วันทำการนับจากวันที่ชำระเงิน ต่างประเทศโดยประมาณ 7-15 วันทำการนับจากวันที่ทางร้านส่งพัสดุ ร้านส่งเลขพัสดุให้ทาง LINE และอีเมลเมื่อพัสดุออกจัดส่ง ดูสถานะได้ที่หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ

Question 11

คืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้ไหม

Accepted Answer

ดูเงื่อนไขทั้งหมดที่ นโยบายการคืนเงิน

Question 12

ขอลบข้อมูลของฉันได้ไหม

Accepted Answer

ได้ ทักแอดมินทาง LINE @beautysupply ดูรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทความน่าอ่าน

โบท็อก

ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ยังไม่เจอคำตอบ